POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Casa Lima utilise vos données personnelles pour répondre à vos demandes, organiser vos réservations et assurer le suivi des paiements. Cette politique explique les informations recueillies, leur utilisation et les droits dont vous disposez.
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Responsable du traitement
Le responsable du traitement est L’ORENTS, société par actions simplifiée à associé unique exploitant Casa Lima.
Siège social : 5 place du Clos Montholon, 92240 Malakoff, France
SIREN : 935 188 060
Pour toute question concernant vos données personnelles :
Email : casalimafr@gmail.com
Téléphone : 07 55 66 04 83
2. Données recueillies
Selon les services utilisés, nous recueillons les informations suivantes :
• Votre nom, votre adresse email et votre numéro de téléphone.
• Le contenu de vos messages et les informations que vous choisissez de nous transmettre.
• Les renseignements nécessaires à votre réservation : date, prestation choisie et nombre de participants, selon le formulaire utilisé.
• Les informations de suivi des paiements : montant, statut et référence de transaction.
Les champs obligatoires sont signalés dans les formulaires. Sans les renseignements nécessaires, nous pouvons ne pas être en mesure de répondre à votre demande ou de traiter votre réservation.
Nous vous invitons à ne pas transmettre de données sensibles ou d’informations sans rapport avec votre demande.
3. Utilisation de vos données
Vos données sont utilisées pour :
• Répondre à vos demandes de renseignements.
• Préparer les devis et les projets de privatisation.
• Enregistrer et organiser vos réservations.
• Envoyer les confirmations et les messages nécessaires au suivi de votre réservation.
• Suivre les paiements et assurer la gestion comptable.
• Traiter les éventuelles réclamations.
Casa Lima ne propose actuellement aucune newsletter.
4. Réservations et paiements
Pour les réservations concernées, une avance de 20 € est versée en ligne et le solde est réglé sur place.
Les paiements en ligne sont traités par Stripe. Les données nécessaires à la transaction sont traitées par ce prestataire selon les modalités décrites dans sa politique de confidentialité :
Casa Lima utilise les informations de suivi de transaction pour vérifier le versement et assurer le suivi de la réservation.
Les conditions de modification, d’annulation et de remboursement sont précisées séparément dans les conditions de réservation.
5. Bases légales des traitements
Les traitements reposent sur les bases suivantes :
• Les mesures précontractuelles ou l’exécution du contrat pour les demandes de devis, les réservations et leur suivi.
• Notre intérêt légitime à répondre aux visiteurs pour les autres demandes de contact.
• Les obligations légales pour la gestion et la conservation des pièces comptables.
• Notre intérêt légitime à défendre nos droits pour la conservation des éléments nécessaires à un éventuel litige.
• Votre consentement pour les cookies et technologies qui nécessitent votre autorisation.
6. Destinataires des données
Vos données sont accessibles aux personnes habilitées de Casa Lima et, dans la mesure nécessaire à leurs missions, aux prestataires suivants :
• Wix, pour l’hébergement et le fonctionnement du site, des formulaires et des outils de réservation.
• Stripe, pour le traitement des paiements en ligne.
• Les prestataires de messagerie, pour les échanges et les notifications liés à vos demandes.
• Les intervenants comptables, pour la gestion comptable et les obligations associées.
Certaines informations peuvent également être communiquées aux autorités compétentes lorsque la loi l’exige.
7. Durées de conservation
Les demandes de contact ne donnant pas lieu à une réservation sont conservées au maximum 12 mois après le dernier échange, sauf nécessité justifiée de conservation.
Les données de réservation sont utilisées pendant la préparation, l’exécution et le suivi de la prestation. Les éléments nécessaires à la preuve du contrat peuvent ensuite être archivés avec un accès limité pendant la durée de prescription applicable, généralement cinq ans. Une durée différente peut s’appliquer selon la nature du contrat ou en cas de litige.
Les pièces comptables sont conservées dix ans conformément aux obligations légales.
À l’issue des durées applicables, les données sont supprimées ou anonymisées.
8. Traitements hors de l’Espace économique européen
Les prestataires utilisés pour le site, la messagerie et les paiements peuvent traiter certaines données hors de l’Espace économique européen.
Les pays concernés et les garanties applicables dépendent des services utilisés. Ces garanties peuvent notamment reposer sur une décision d’adéquation de la Commission européenne ou sur des clauses contractuelles types.
Pour obtenir des précisions ou une copie des garanties applicables, vous pouvez nous contacter à casalimafr@gmail.com.
Les politiques des principaux prestataires sont accessibles ici :
Wix : https://fr.wix.com/about/privacy
Stripe : https://stripe.com/fr/privacy
9. Vos droits
Dans les conditions prévues par le RGPD, vous pouvez exercer les droits suivants :
• Accéder à vos données.
• Faire rectifier les informations inexactes ou incomplètes.
• Demander leur effacement.
• Demander la limitation de leur traitement.
• Vous opposer aux traitements fondés sur l’intérêt légitime, pour des raisons tenant à votre situation particulière.
• Demander la portabilité des données lorsque ce droit s’applique.
• Retirer votre consentement à tout moment pour les traitements qui reposent sur celui-ci.
Ces droits ne sont pas absolus : certaines informations doivent notamment être conservées pour respecter une obligation légale.
Adressez votre demande à casalimafr@gmail.com. En cas de doute raisonnable sur votre identité, des renseignements complémentaires peuvent vous être demandés.
Nous répondons en principe dans un délai d’un mois. Ce délai peut être prolongé de deux mois en fonction de la complexité ou du nombre des demandes ; vous en serez alors informé.
Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés :
10. Cookies
Le site utilise des cookies et technologies similaires pour assurer son fonctionnement.
Les cookies strictement nécessaires peuvent être utilisés sans consentement. Les autres cookies soumis à consentement ne sont activés qu’après votre accord.
Vous pouvez accepter, refuser ou modifier vos choix depuis l’outil de gestion des cookies du site. Refuser les cookies facultatifs n’empêche pas l’utilisation des fonctionnalités essentielles.
Les informations détaillées sur les cookies utilisés sont accessibles depuis la rubrique dédiée en bas de page.
11. Mise à jour de la politique
Cette politique peut être actualisée pour tenir compte de l’évolution des services de Casa Lima ou des outils utilisés. La date ci-dessous indique sa dernière mise à jour.
Dernière mise à jour : 2 octobre 2026.